从传统药房到智能配送中心，中药服务模式经历了以企业主导的智能配送中心规模化建设为核心的关键转折，其中以中国中药为代表的企业已建成24家智能配送中心，另有26家在建，推动中药饮片业务实现超20%的同比增长，占饮片业务总收入比例达35%。
模式演变的三大关键拐点
1. 从药房托管到智能配送的起步
2010年代，医院药房托管试点为中药服务模式变革提供了初始动力。企业开始探索将传统药房服务向集中化、标准化方向转型，为后续智能配送中心的建设奠定了基础。
2. 政策与技术催化：电子处方与互联网+中药
2018年前后，电子处方政策的逐步放开成为重要破冰点。企业得以通过线上处方流转，将中药调配、煎煮等环节从医院药房剥离至专业化中心处理。同期，自动化煎药设备的成熟使大规模、标准化的中药煎煮成为可能，直接催生了“共享中药智能配送中心”这一新型服务模式。
3. 疫情推动下的加速扩张
2020年新冠疫情显著加速了互联网+中药的普及。患者对无接触、便捷化中药服务的需求激增，推动头部企业加快智能配送中心的全国布局。以中国中药为例，其智能配送中心已覆盖全国10个重点区域市场，在建项目达26家，成为中药饮片业务增长的核心引擎。
常见问题
智能配送中心如何改变患者的中药使用体验？
患者只需在医疗机构开具处方，中药的调配、煎煮、包装和配送全部由智能配送中心完成，最终直接送到患者手中，省去了传统药房排队等候的环节。
这种模式对中药企业意味着什么？
智能配送中心使中药企业实现规模化、标准化生产，提升效率与质量可控性。同时，通过院企合作深度绑定医疗机构，形成稳定的业务增长渠道。
目前智能配送中心的建设规模如何？
截至2022年6月30日，仅中国中药一家企业就已建成24家智能配送中心，另有26家在建，销售业绩同比增长超过20%，占饮片业务总收入比例达35%，显示出该模式的强劲扩张势头。