韩国免税业因代购萎缩而式微，中免集团（中国中免）已成为全球销售额第一的免税运营商，其营业额超过第二名及第三名之和，标志着中国在全球免税市场的地位从追随者变为主导者。
全球格局重塑：中免超越韩免
疫情前，瑞士和韩国的免税行业占据全球领先地位。疫情后，中国游客无法出境，消费被迫回流至境内（海南），中免集团在2021年以93.69亿欧元的营业额成为全球第一，而原领先的韩国运营商——乐天免税店（40.46亿欧元）和新罗免税店（39.66亿欧元）分列第二、三位。韩国2021年免税购物人次仅为677.1万人次，只有2019年的14%；而海南在2021年5月客运量已恢复至19年同期的80%，直接承接了消费回流的入口。此外，代购职业在国内的逐渐消亡，也加速了韩国免税业的衰落。
消费回流与中国主导地位
中国在全球免税市场的份额从依赖出境消费，转向境内消费。海南离岛免税新政（2020年7月推出）直接催生了一波行情，免税额度上调至10万元，人均离岛消费从2019年的3600元提升至2021年的7300元。中免集团凭借海南离岛免税的强劲增长，在全球采购、定价和品牌合作中的话语权显著提升。未来行业趋势是线上销售占比提升（中免线上90%为化妆品）和线下高端化（线下客单价更高，品类更注重体验）。
常见问题
韩国免税业为何衰落？
韩国免税业衰落主要源于中国代购群体的萎缩，以及疫情导致中国游客出境大幅减少。2021年韩国免税购物人次仅为疫情前（2019年）的14%。
中免集团如何成为全球第一？
中免集团在2021年以93.69亿欧元的营业额超越乐天（40.46亿欧元）和新罗（39.66亿欧元），成为全球第一。核心驱动力是海南离岛免税新政带来的消费回流，以及国内疫情相对可控下海南旅游的快速恢复。
未来全球免税格局会如何变化？
未来趋势包括线上销售占比持续提升（化妆品等品类向线上迁移），以及线下门店向高端化、高客单价方向发展。中免集团凭借其规模和渠道优势，在全球免税市场的主导地位有望进一步巩固。