中免的五级会员体系(从银卡到钻石卡)确实能增强其对上游品牌商的议价能力。该体系通过锁定高净值钻石卡客户(三年内总支出超过10万元)的规模,为与品牌商谈判提供了筹码。此外,会员权益中的积分倍数和专属服务需要品牌商在价格或费用上分摊支持,而中免积累的会员消费数据也能向品牌商证明其渠道价值,从而强化采购议价权。

会员体系如何成为议价筹码

中免的会员体系覆盖了从普通到钻石卡的五个等级,其中钻石卡会员的门槛最高,要求三年内总支出超过10万元。这一高净值客群规模是品牌商难以忽视的消费力证明。当品牌商考虑是否给予中免更优惠的采购价格或独家权益时,中免可以展示其钻石卡会员的消费能力和复购率,作为谈判中的有力数据支撑。

会员权益与品牌商的成本分摊

中免为高级会员提供的权益,如钻石卡会员的购物及生日月份享有2倍会员积分、快速结账、私人购物伴侣和每年五次专属机场接送,这些服务的部分成本需要品牌商通过让利或分摊来承担。例如,积分翻倍意味着中免需要向会员返还更多价值,这部分成本可能通过品牌商降低供货价或提供更多样品来消化,从而间接增强了中免的议价地位。

价格传导到终端的路径

通过更强的议价权,中免能从品牌商处获得更低的采购成本。这部分成本优势可以部分传导至终端价格,使中免能为会员提供更具竞争力的定价或更丰富的积分回馈。同时,会员体系的数据反馈也能帮助品牌商更精准地了解消费趋势,形成良性循环。

常见问题

中免的会员体系与无会员体系相比有何优势?

无会员体系时,中免难以量化客户价值,与品牌商谈判时筹码较少。会员体系通过分级数据,让中免能证明其渠道对高价值客户的触达能力,从而在采购谈判中争取更有利条件。

钻石卡会员的消费数据如何影响品牌商策略?

品牌商可根据钻石卡会员的购买偏好调整产品投放和营销活动。中免提供的会员消费数据(如品牌偏好、客单价)能帮助品牌商优化渠道投入,进而增加中免在谈判中的话语权。

中免的议价能力是否仅依赖会员体系?

会员体系是重要工具,但中免的整体规模(如离岛免税渠道营收占比从28%升至70%以上)和与机场的协议调整(如从保底提成变为封顶提成)也增强了其渠道主导权。会员体系与规模效应共同作用,提升了中免对品牌商的议价能力。

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