慢性病患病率上升正在为中医诊疗带来持续的需求增量，而中医医疗机构的成本结构与盈利模式也随之成为关注焦点。中医医疗机构的成本以中药材采购、医师人力、场地与设备投入为主，盈利则依靠诊疗服务费、中药饮片与中成药销售、慢病管理会员制及健康管理增值服务等多元收入支撑。 从需求端看，2021年卫生统计年鉴数据显示，高血压两周患病率达117.7‰、糖尿病36.5‰、消化系统疾病35.8‰、心脑血管疾病32.2‰，慢性病管理需求持续释放；而中医医疗服务覆盖从疾病预防到治疗、康复的整个生命周期，强调预防及控制慢性病，更契合长期调理诉求。以固生堂为代表的中医连锁机构，正是这一模式的典型样本。
成本结构：药材、人力与场地是三大主项
中药材采购是中医医疗机构最直接的成本项。 饮片与中成药的质量直接决定疗效与口碑，头部机构通常建立产地直采、名家验药的药品质量控制体系，以稳定药材品质与供应。
医师人力成本是另一核心支出，且资深中医师资源紧缺。 2019年每位中医师每天接诊门诊人次13.1人，高于平均水平45.6%；2015年至2019年，我国中医师人数从45.2万人增至62.4万人，但资深中医师占比从16.2%下降至15.4%。资深医师与平台的合作粘性较高，新进入者难以招募到经验丰富的医师，这使得人力成本既是支出，也是竞争壁垒。
场地与设备投入则体现为线下医馆的租金、装修与诊疗设备。 标准化管理使门店可复制性较强，扩张后较快实现盈亏平衡。
盈利模式：从诊疗服务到慢病管理
诊疗服务费与中药饮片、中成药销售构成基础收入。 以固生堂为例，医疗健康解决方案业务（含诊疗及相关健康产品）是最主要收入来源，2021年收入占比高达98%。
慢病管理会员制显著提升客户粘性。 会员客户回头率明显高于非会员：2019年至2022年上半年，会员客户回头率保持在88%—90%区间，而非会员客户回头率从55%提升至67%。
健康管理增值服务与线上线下一体化拓宽收入边界。 固生堂通过微信公众号、小程序及自主APP提供线上预约、咨询、诊断与处方服务，并将电子病历保存于云HIS，便于提供后续服务及长期医疗健康管理。截至2021年底，共有23,137名医师在其医疗服务网络执业，其中包括3,172名线下医疗机构医师和19,955名互联网医院医师。
| 维度 | 主要内容 |
|---|---|
| 成本结构 | 中药材采购、医师人力、场地与设备 |
| 收入来源 | 诊疗服务费、中药饮片与中成药销售 |
| 粘性机制 | 慢病管理会员制、健康管理增值服务 |
| 线上延伸 | 预约、咨询、诊断、处方及云HIS健康管理 |
常见问题
中医医疗机构的成本主要由哪些部分构成？
主要包括中药材采购、医师人力成本以及场地与设备投入。其中资深中医师资源紧缺，人力成本既是主要支出，也是机构难以被复制的竞争壁垒。
中医医疗机构靠什么盈利？
盈利来源较为多元，包括诊疗服务费、中药饮片与中成药销售、慢病管理会员制以及健康管理增值服务。固生堂的医疗健康解决方案业务在2021年收入占比达98%，是核心收入来源。
为什么慢病管理对中医医疗机构很重要？
中医医疗服务覆盖从预防到治疗、康复的整个生命周期，强调预防及控制慢性病，与慢病患者长期调理的诉求高度契合。会员制等机制还能提升客户回头率，增强收入稳定性。