中药医疗服务的模式变革，本质上是需求端升级与供给端重构共同推动的结果。关键拐点有三：一是需求重心从急症治疗转向慢性病防控与亚健康管理；二是服务主体从分散的单体诊所、公立中医院，走向连锁化、品牌化的中医馆；三是服务半径借由互联网中医平台从线下门店扩展到全国。 东吴证券指出，患者对中医需求的提升，一方面来自慢性病发病率的上升，另一方面来自人们健康意识与中医认同感的强化。我国亚健康人群比例已达70%以上，有专家评估处于亚健康状态的人口约7亿人，并呈上升趋势——这一庞大的健康管理需求，正是模式演进的底层动力。

拐点一：需求从"治病"扩展到"防病"

中医医疗服务覆盖从疾病预防到治疗、康复的整个生命周期，强调预防及控制慢性病，更符合患者的长期诉求。人口老龄化进程加快与亚健康群体扩大，共同推高了慢性病患病率。与此同时，居民健康意识提升、人均可支配收入增加，医疗健康消费已成为个人消费的重要组成部分。需求结构的变化，使中医的角色从"生病才看"转向"长期管理"，也为连锁化、平台化服务创造了持续的用户基础。

拐点二：供给从"小零散"走向连锁化

从供给端看，国内中医医疗服务提供商包括中医医院、中医门诊部、中医诊所等。国家卫健委数据显示，2021年全国中医类医疗卫生机构总数77336个，其中中医类诊所67743个，绝大部分属于区域性的单体机构，整体呈现"小零散"的状态。公立中医院数目在全国中医类医疗卫生机构中仅占7.4%，却需满足57.3%的门诊需求，供需错配突出。政策将医疗资源逐步向公立医院之外的私营中医医疗机构倾斜，拥有资深中医师资源的私营机构由此获得发展空间。

以固生堂中医连锁管理集团为例，其官网介绍为全国首家横跨北上广深等区域，集传统中医医疗、传统中医教学、中医推广等为一体的中医连锁机构，目前已在全国11座城市开设40多家基层中医馆。连锁化让门店装修与就诊流程实现标准化，可复制性较强，成熟门店成为主要增长驱动。

拐点三：互联网中医打开服务半径

线上平台是第三个拐点。固生堂通过开展互联网医疗，服务全国340个城市，并推出微信公众号、小程序及自主开发的APP，提供线上预约、后续咨询、诊断和处方服务；患者电子病历保存在云HIS，便于提供后续服务及长期医疗健康管理。线上线下打通后，中医服务不再受门店物理位置限制，慢性病随访与亚健康调理的连续性明显增强。

常见问题

中药医疗服务连锁化的核心难点是什么？

核心在于资深中医师资源的稀缺与粘性。中医医疗服务最重要的主体是中医师，资深医生与平台的合作粘性较高，新进入者较难招募到经验丰富的医师。头部机构能够依托名医优势扩大客户群并提升粘性，这也是连锁模式能否跑通的关键。

互联网中医平台主要解决什么问题？

主要解决服务半径与长期管理两个问题。通过线上预约、视频问诊、后续咨询与处方服务，平台把服务从线下门店延伸到全国范围；电子病历的云端留存，则让慢性病与亚健康人群的长期健康管理具备连续性。

为什么慢性病防控会成为行业需求主线？

因为需求结构与中医的能力边界高度契合。在人口老龄化与亚健康人群扩大的背景下，慢性病患病率呈上升趋势，而中医强调预防及控制慢性病、覆盖预防到康复全周期，更符合患者的长期诉求，也推动行业从单次诊疗向持续健康管理演进。